Perguntas frequentes

Na grande maioria dos casos, sim. O CALMO trabalha justamente com sistemas desativados: bancos Oracle, Progress, SQL Server e outros, backups antigos, servidores parados, estações de trabalho, caixas de e-mail, planilhas e documentos. O diagnóstico mostra, antes de qualquer investimento maior, o que é recuperável e com que qualidade.

Podem extrair partes, mas raramente consolidam fontes diferentes em uma base única, com memória de cálculo, cadeia de custódia, carimbo de tempo e assinatura ICP-Brasil. É essa trilha que dá sustentação ao trabalho do advogado, do auditor ou do contador diante do juiz ou do agente público.

O relatório de achados sai em até 5 dias úteis após o acesso à infraestrutura. Com a base consolidada, cada levantamento é entregue em dias. O prazo de recovery depende do volume e do estado dos dados e consta da proposta.

Informe o prazo já no primeiro contato. Demandas com prazo são priorizadas e o planejamento é feito de trás para a frente, a partir da data-limite.

Não. Toda coleta é feita em modo de leitura, com carga leve e nas janelas combinadas. O original nunca é alterado, e todo acesso concedido é revertido ao final do projeto.

Cada cliente tem um ambiente exclusivo e isolado em nuvem. Os dados pertencem ao cliente, podem ser exportados a qualquer tempo e são tratados apenas para a execução do serviço, sob os termos de confidencialidade e proteção de dados firmados — formalizados em contrato único, assinado com certificado ICP-Brasil.

A responsabilidade técnica é conjunta: o laudo é assinado pela equipe CALMO, responsável pela base, pelo levantamento, pela memória de cálculo e pela trilha de custódia, e pelo especialista do parceiro (auditor, advogado, contador ou perito), responsável pela tese e pela revisão profissional.

Os dados recuperados e as entregas ficam armazenados sem possibilidade de alteração ou exclusão por 10 anos, com carimbo de tempo de 5 autoridades internacionais. Qualquer questionamento futuro pode ser respondido com a mesma base, na mesma versão.

O investimento é definido sob diagnóstico, conforme o volume, o estado dos dados e a complexidade da demanda, e apresentado na proposta. O diagnóstico é a porta de entrada e já indica a estimativa dos levantamentos viáveis antes de qualquer decisão sobre o recovery.

Em alguns levantamentos, sim, e sempre sobre resultado efetivo: valor recebido ou compensado após o trânsito em julgado, ou economia comprovada. As regras constam da proposta, antes da contratação.

Não é obrigatório. A Central é recomendada a quem quer manter o histórico acessível para consultas rotineiras — clientes antigos, relatórios por período, documentos —: o cliente solicita, e a equipe CALMO executa as consultas e entrega os relatórios e indicadores combinados.

Não. O CALMO atende exclusivamente por meio de parceiros de confiança — auditores independentes e escritórios de advocacia e de contabilidade. Se a sua empresa ainda não trabalha com um parceiro CALMO, procure o seu auditor, advogado ou contador, ou peça pelo Fale conosco a indicação de um parceiro da sua região ou especialidade.

Auditores independentes, escritórios de advocacia, de contabilidade e consultorias que já atendem empresas e conhecem suas demandas jurídicas, fiscais, contábeis e trabalhistas.

Sim. O parceiro conduz o relacionamento e a tese; o cliente permanece vinculado a ele em todas as linhas de serviço e nos novos levantamentos.

Cada cliente tem ambiente exclusivo e isolado, com acesso restrito e registro de cada operação. As informações do cliente circulam apenas entre o parceiro, o cliente e a equipe técnica CALMO.

Pelo formulário “Solicitar acesso” na página de Parceiros. A equipe CALMO analisa cada pedido e entra em contato para apresentar as condições comerciais.